淺述KTV行業中競爭的六個階段

    處于聚焦在競爭的年代談競爭，對個體和企業而言都將是一個較敏感而又不得不面對的問題，因為它關系到在前進路上將遇到各方強勁的“敵對”博弈，是“生死存亡”或是“繼續精彩”可能只是一念之間的距離。　　

　　對于KTV娛樂這個大行業而論，競爭可謂四面八方而來，當下互聯網的介入已讓行業領導者措手不及，在布兵調整的階段更需要敏銳地捕捉互聯網思維的本質，它就像水分子，接觸后便可以衍生出無數個水分子體，這不僅僅是在經營中需要帶入環環相扣的鏈接模式，更為重要的是當所有KTV逐漸加入到互聯網的行列中時，經營者們依然處在高度競爭的大環境中。因為互聯網提供的只是一個鏈接平臺，但如何更好地為己所用還要看KTV行業專家們是如何做到智慧開發的。互聯網是一個端口，當端口進入主體并能夠順暢運行依然還有賴于主體本身的結構——KTV自身內部硬件與軟件的優質結構。　　無論處在什么年代的競爭環境，萬變不離其宗，企業緊抓時代脈搏，把握市場風向，并不斷優化內質結構，形成品牌的獨特風格，建立品牌的靈魂與自信，做到知己知彼，相信在以商業經濟為主導的市場環境架構中，KTV文化娛樂業依然能在沙漠中開出春天璀璨之花。

第一階段：無競爭階段

    KTV在最初的發展階段，屬于無競爭階段。這個時期，市場屬于空白區，當一家KTV進入一個地區，由于當地市場的空白，在大眾娛樂相對困乏的今天，大眾消費的需求在短期的教育引導后迅速激發。在這個階段，KTV屬于供不應求，無需刻意經營，只要開了就會很火。

第二階段：硬件競爭

    每在一個地區跟隨一家火爆KTV的出現后，看到巨大市場機會的投資者迅速跟進。但是新的進入者為打敗先入者，一般都會在裝修、設備上進行大的投資。因為新店裝修更好、設備更佳，所以很快可以在競爭中取得優勢，這個階段是大家比裝修、比音響，誰家硬件好就不會愁顧客不上門。這個階段， 很多管理經營者都會認為自己家生意不好是因為隔壁家的店是新裝的、設備是新換的。

第三階段：服務競爭

　　往往硬件的優勢是很容易被模仿的，隨著競爭的加劇，各地裝修高大尚的KTV已經比比皆是。KTV的經營者這時才認識到只有高檔的裝修、專業的音響是不夠的，這些外在的東西會被別人輕易的抄襲。一旦被模仿自己的競爭優勢將蕩然無存。

　　在這時期通過加強現場服務、培養員工服務意識、對重點顧客進行1對1服務、會員顧客消費訪問等等，旨在通過提高服務品質留住顧客的手段被各家店所采用，通過服務打造企業核心競爭力是這個時期的特點。

第四階段：管理競爭

　　目前很多店都處于這個階段，裝修投入了巨款、音響也是最好的、也很重視服務，但是經營者發現，豪華高檔的裝修沒經營一年半載就感覺有些破爛，花了很多錢買的頂級音箱出來的聲音還不如普通便宜的，服務也是抓嚴了好兩天，一放松又回去了，高層的意圖到了下面就變了樣，除了打價格戰營銷方面也沒什么別的手段…….等等，這時的老板才發現自己的管理隊伍在管理方面并不專業，自己的中層干部也起不到承上啟下的作用，才感覺到原來是管理出了問題。

　　專業化、流程化、系統化的管理體系一直都是被個人的管理經驗所替代著。這個階段如果哪家店能率先的完善管理體系，建立了標準的系統，那么就可以領先其他對手。

第五階段：品牌競爭

　　什么是品牌競爭？品牌競爭是增強企業競爭力的高級手段，是區隔企業價值的重要手段。同樣的店，有了品牌顧客認可度將大幅提高。一家KTV必須要將前面的硬件、軟件、管理做到位才有可能成功打造一個品牌，所以品牌競爭的前提保障是完善的管理+品牌意識。

第六階段：整合競爭

　　所謂資源整合是是通過組織和協調，把企業內部彼此相關但卻彼此分離的職能，把企業外部既參與共同的使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴整合成一個為系統，取得1+1大于2的效果。資源整合是KTV發展戰略和市場需求對有關的資源進行重新的配置，以期增強企業的核心競爭力。現在社會不在于你擁有多少資源，而在于你整合資源的能力，缺人才、缺管理、缺資金、缺品牌，只要你懂得整合，那么這些就將不再會成為你成功的障礙。